零售企業到底需要怎樣的技術創新

 凱博星資訊     |      2019-03-27 09:54
        2019第三屆中國新零售與技術創新峰會于2019年3月19-20日在北京希爾頓逸林大酒店舉行。
 

        北京凱博星企業管理咨詢有限公司董事長兼總經理焦玉文先生做為演講嘉賓及圓桌討論嘉賓出席會議,并發表精彩演講。

        本次會議主旨在于分享、探討當前大數據時代技術創新在零售行業的創新應用帶給市場的新變化及未來發展前景。

 

        本次會議多家國內外知名企業參加,多名企業創始人、企業相關負責人參會并做精彩演講。其中包括陽獅集團首席電商官、京東物流首席數據分析官、周大福營運副總經理、阿里巴巴研發效能事業部架構師、聯想資深數據科學家及容易網、一面數據、每人計、兔展、微事云等多家公司創始人、CEO等,他們分別從不同角度展示、分享技術創新在零售行業的多種應用及相關成果。
 

 
        我公司焦總在大會上做了以“零售企業到底需要怎樣的技術創新”為題目的重要演講,以其20余年從事零售行業管理咨詢的經歷與感悟,解讀了零售行業的本真、大數據技術創新對零售行業的影響及零售行業對數據創新技術應用的內在需求。講話內容大致概括如下:

1、零售的本真

零售是指向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品及相關服務,以供其最終消費之用的全部活動。
  • 零售業是以廣大消費者需求為中心的一種商業形式
  • 零售業是商品流通的最終環節
  • 零售業是社會價值的最終體現
  • 零售業以雙重身份承擔生產者和消費者的代言人

2、零售業的五次革命

百貨商店→連鎖店→超市→網店→智能化

3、新零售的“新”到底“新”在哪里?

 
  • 新零售不是簡單的與眾不同
  • 新零售不是簡單的人無我有
  • 新零售不是簡單的科技超前
  • 新零售不是簡單的視覺沖擊 

4、技術創新要助力管理者實現“卓有成效”
 
  •  “技術創新”的核心價值:把一切工作變得更簡單、更有秩序、更有效率、更有意義
  •  “技術創新”是“減負”而不是“增壓”
  •  “技術創新”不能以無謂增加企業經營成本為代價
  •  “技術創新”要充分研究投入與產出“性價比”
  •  “技術創新”的應用要因地制宜,不可盲目施之
  •  “技術創新”要靠“質”的、內在的改變而發力,而不能靠表象曇花一現

5、新技術的應用要服務于企業的管理理念
 
  • 任何脫離了企業管理理念和現狀的技術,再先進也無用,甚至成為“障礙” 
  • 量身定做或“多套餐組合”,根據企業實際提供更多選擇 
  • 強調技術“可以升級”,為企業提供更多更新的服務,而不是簡單地更換,要關心企業的運營成本投入

6、技術不能綁架業務”,要去賦能業務
 
  • “技術創新”勢在必行,新技術助推新零售,新零售實踐新技術
  • “技術創新”要緊緊圍繞零售的本真發力,拒絕虛浮
  • “技術創新”沒有常青樹,永遠在路上
  • “技術創新”化繁而簡、注重實效,讓經營更簡單、更科學、更有價值,才會有持續的生命力 




 
        在“如何借力信息和技術爆炸打造全新場景與體驗升級”為題的圓桌討論環節,各位嘉賓各抒己見,精彩紛呈。

        焦總認為:中國零售市場規模龐大,創新技術在一二線的大型零售企業的應用更為廣泛。但是,技術的創新還應關注到三四線的中小型零售企業的需求,從實際出發,為這部分群體提供切實可行的、更新、更實用的技術應用,以提升經營者的營銷理念及消費者的購物體驗。

        在談到新技術的選擇與應用,企業要考慮的因素時,焦總表示一定要強調“適合性”:一要考慮企業所發展階段的實際狀況,到底需要哪個級別的技術支持;二要考慮本企業員工應用水平的高與低;三要切實考慮企業的當下財力如何。

        焦總的主旨演講及討論觀點得到大會參與者的高度評價與認同,引起了廣泛的共鳴,普遍認為“求真務實、很接地氣”。